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취소환불 | 예약건 취소/환불 & 연료 결제/환불 규정안내
작성자 : 제주 THE렌트카 작성일 : 19-12-03 11:37 조회수 : 6,890회

Q. 취소시 환불규정이 어떻게 되나요? 


 A. 비수기    

 * 결제당일(자정기준) : 무료 

 * 결제익일(자정기준) : 10%수수료발생

 * 인수전일(자정기준) : 50%수수료발생

 * 인수당일(자정기준) : 전액환불불가

 

B. 성수기&연휴

 * 결제당일(자정기준) : 무료 

 * 결제익일(자정기준) : 20%수수료발생

 * 인수7일전(자정기준) : 50%수수료발생

 * 인수당일(자정기준) : 전액환불불가


*당일결제 후  당일인수하는 차량의 취소는 즉시 수수료가발생합니다 

*최대 72시간 이내 인수하는 차량의 취소는 결제일과상관없이 수수료가발생합니다 

*취소는 영업시간(09:00 - 18:00)이내에서만 가능하시며 영업시간외 실시간취소가 되지 않는 경우는 익일로 처리되며 익일에 해당하는 수수료가발생하십니다. 

*실시간이긴하나 간혹 업체와연동이안되어 취소가안되는경우가 있사오니 영업시간내에 고객센터로 문의 부탁 드립니다.



Q. 비행기가 천재지변&공항사정으로 결항이 될 경우 어떻게 되나요? 


 A. 비행기가 천재지변이나 공항사정으로 결항이 된 경우는 예약 항공사를 통하여 예약자명이 표기된 결항확인서 발급 후 접수해주시면 전액 환불처리 도와드립니다.


Q. 일정이 변경되거나 차종 변경이 될 경우 어떻게 진행해야 하나요? 

 

A. 원래 예약하셨던 예약건에 대해 차종,일정으로 인한 부득이한 변경은 불가능하며 취소 후 재예약을 진행 해주셔야 합니다.



Q. 렌트 이용 도중 조기반납이 가능한가요? 


 A. 개인사정으로 인한 차량 조기반납은 가능하지만 환불은 불가합니다.


Q. 차량 이용 후 남은 연료에 대해서는 어떻게 처리 되나요?  

 

A. 업체 별로 규정이 상이하며 예약한 업체측으로 문의 부탁드립니다.


Q. 차량 이용 후 부족 연료분에 대해서는 어떻게 처리 되나요? 

 

A. 업체 별로 규정이 상이하며 예약한 업체로 문의 부탁 드립니다.